Rezervujte si privátny wellness s ubytovaním v Bratislave. Čakajú vás luxusné priestory, absolútne súkromie a dokonalý relax pre dvoch. Moderné apartmány v tichom prostredí blízko centra. Užijete si privátny wellness, sviečky a intímnu atmosféru pre romantické chvíle vo dvojici.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Apartmán s wellness – LillySpa
Účinné od 10.3.2026.
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom služby a zákazníkom pri rezervácii a využívaní služieb prostredníctvom webovej stránky www.lillyspa.sk. Služba sa poskytuje na pevne dohodnutý čas a spotrebiteľ nemá právo na 14-dňové odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 1 písm. b) Zákona č. 102/2014 Z. z.
Prevádzkovateľ:
- L.A.S. Managment s. r. o.
- Betliarska 22, 851 07 Bratislava – mestská časť Petržalka
- IČO: 57452831
- Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 196501/B
- E-mail: objednavky@lillyspa.sk
- Tel: +421 910 66 77 88.
- Miesto poskytovania služby: Grosslingová 61, Bratislava
Prevádzka pozostáva z dvoch oddelených apartmánov s wellness a spoločnej recepcie. Prevádzkovateľ nie je platcom DPH.
2. Charakter služby
Služba „Apartmán s wellness“ predstavuje krátkodobý prenájom súkromného apartmánu s wellness zariadením. Apartmán je prenajímaný výhradne jednej skupine zákazníkov. Maximálny počet osôb v apartmáne je 4. Vstup je povolený iba osobám starším ako 18 rokov.
3. Rezervácia služby
Rezervácia sa vykonáva prostredníctvom online formulára na stránke www.lillyspa.sk. Minimálna dĺžka rezervácie je 2 hodiny. Rezervácia je záväzná po vyplnení formulára, vykonaní online platby a obdržaní potvrdzujúceho e-mailu, ktorý obsahuje podrobnosti o cene (bez DPH), začiatku a konci služby, práve na reklamáciu a týchto VOP.
4. Platobné podmienky
Platba je možná výhradne online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe. Cena je uvedená bez DPH (prevádzkovateľ nie je platca DPH). Po zaplatení je zákazníkovi vystavená elektronická faktúra zaslaná na e-mail uvedený v rezervácii.
5. Storno podmienky
Rezerváciu je možné zrušiť písomne e-mailom na objednavky@lillyspa.sk.
- Pri zrušení 48 hodín pred začiatkom rezervácie – zákazník obdrží voucher v hodnote 100% zaplatenej sumy (odstupné 0 €). Voucher je použiteľný do 6 mesiacov. Finančné prostriedky sa nevracajú.
- Pri zrušení menej ako 48 hodín pred rezerváciou: odstupné 100% ceny (zohľadňuje náklady prevádzkovateľa na rezerváciu a prevádzku), nárok na voucher nevzniká.
Storno podmienky vychádzajú z povahy služby na pevný čas a nákladov prevádzkovateľa.
6. Používanie apartmánu
Zákazník môže apartmán využívať iba počas rezervovaného času. Neskorý príchod nezakladá nárok na predĺženie rezervácie.
7. Prevádzkové pravidlá
- Maximálny počet osôb: 4
- Vstup len pre osoby 18+
- Zákaz fajčenia
- Zákaz vlastnej konzumácie jedla a alkoholu
- Zákaz organizovania osláv a párty
- Zákaz vstupu osobám pod vplyvom drog alebo nadmerného alkoholu
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ukončiť pobyt pri porušení pravidiel bez nároku na vrátenie platby alebo voucheru.
8. Hygienické pravidlá
Pred vstupom do vírivky je povinné osprchovanie. Je zakázané používanie olejov a kozmetiky vo vírivke. Je zakázané používať sklenené predmety v blízkosti wellness. Používanie wellness zariadení je na vlastnú zodpovednosť zákazníka.
9. Zodpovednosť za škodu
Zákazník zodpovedá za škodu spôsobenú na zariadení podľa § 759 Občianskeho zákonníka. Škoda bude uhradená v plnej výške podľa rozsahu poškodenia.
10. Darčekové poukazy
Voucher je možné použiť na rezerváciu služby v lehote 6 mesiacov od vydania. Voucher nie je možné vymeniť za hotovosť.
11. Reklamácie
Reklamácie je možné podať e-mailom na objednavky@lillyspa.sk do 30 dní od skončenia služby. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie reklamácie do 5 pracovných dní a rozhodne o nej do 30 dní. Pri uznaní reklamácie vráti pomernú časť ceny do 14 dní. Podrobný postup je v súlade so Zákonom č. 102/2014 Z. z.
12. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefón, adresa. Účel: rezervácia, fakturácia, komunikácia. Spracovanie prebieha v súlade s GDPR. Viac na ochrana osobných údajov.
13. Alternatívne riešenie sporov
Orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk, tel. 02/58 27 21 72).
14. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke www.lillyspa.sk. Zmluvné strany sa riadia slovenským právom. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP s 15-dňovým oznámením e-mailom.